Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2026.

U tvrtki Workspace posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnog iskustva prilikom korištenja naše web stranice i platforme za upravljanje održavanjem. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu na workspace.hr i komunicirate s našim CMMS uslugama. Poštujemo vašu privatnost i vjerujemo u transparentnost naših praksi obrade podataka.

Molimo vas da odvojite vrijeme i pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli kako postupamo s vašim osobnim podacima i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. Tko smo mi

• WORKSPACE d.o.o.
• Dubrovačka 20, Split, Hrvatska
• PDV: HR21261099784

2. Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste informacija:

• Osobni identifikacijski podaci: Ime, adresa e-pošte, naziv tvrtke, telefonski broj itd., kada nas kontaktirate, zatražite demo verzije, ispunite obrasce ili se pretplatite na naš bilten.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako komunicirate s našom web stranicom, kao što su IP adrese, vrsta preglednika, posjećene stranice i vrijeme provedeno na stranici.
• Kolačići i tehnologije praćenja: Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i prikupili statistiku o prometu na web stranici. Uz vaš pristanak, također koristimo marketinške alate poput Apolla kako bismo bolje razumjeli našu publiku.

3. Kako koristimo vaše informacije

Osobne podatke koje prikupljamo koristimo u specifične, legitimne poslovne svrhe koje nam pomažu u pružanju i poboljšanju naših usluga upravljanja održavanjem:

Pružanje naših usluga

Prikupljamo i koristimo informacije koje nam dostavite putem naših obrazaca kako bismo isporučili usluge koje tražite. Kada se prijavite za naš bilten, koristimo vašu adresu e-pošte za dijeljenje ažuriranja i vijesti o našoj CMMS platformi. Ako zatražite besplatnu probnu verziju, obrađujemo vašu poslovnu e-poštu i naziv tvrtke kako bismo postavili vaš probni račun. Kada nas kontaktirate, koristimo vaše ime, adresu e-pošte i poruku samo kako bismo odgovorili na vaš upit i pružili podršku.

Poboljšanje web stranice i analitika

Analiziramo podatke o korištenju web stranice kako bismo razumjeli kako posjetitelji komuniciraju s našom stranicom, koje su stranice najvrjednije stručnjacima za održavanje i gdje možemo poboljšati korisničko iskustvo. To nam pomaže optimizirati našu web stranicu za bolju izvedbu i učinkovitiju komunikaciju o prednostima naše platforme.

Komunikacija i marketing

Vaše podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaše upite i pružili vam informacije o našoj CMMS platformi. Uz vaš pristanak, možemo vam slati biltene i pratiti zahtjeve za demo verzije ili podneske putem kontakt obrazaca. Također koristimo marketinške alate poput Apolla za identifikaciju tvrtki koje bi mogle imati koristi od rješenja za upravljanje održavanjem.

Pravne i poslovne svrhe

Vaše podatke možemo koristiti za usklađivanje s pravnim obvezama, zaštitu naših prava i interesa, osiguravanje sigurnosti i integriteta naše web stranice i usluga, vođenje evidencije u skladu sa zakonom te podršku bilo kojim pravnim postupcima ili istragama.

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju nekoliko pravnih osnova, ovisno o svrsi prikupljanja. To uključuje vaš pristanak, primjerice kada se pretplatite na naš bilten, prihvatite marketinške kolačiće ili pristanete da vas kontaktiramo u vezi s našim uslugama.

Također obrađujemo informacije na temelju naših legitimnih poslovnih interesa, na primjer za analizu izvedbe web stranice, poboljšanje naših usluga i identifikaciju potencijalnih kupaca koji mogu imati koristi od naših rješenja za upravljanje održavanjem, balansirajući te interese s vašim pravima na privatnost. Dodatno, obrađujemo informacije kada je to potrebno za ispunjenje usluge koju ste zatražili ili za poduzimanje koraka prema sklapanju ugovora s vama.

Konačno, možemo obrađivati informacije radi usklađivanja s pravnim obvezama, kao što su zahtjevi za zadržavanje podataka ili odgovaranje na zakonite zahtjeve.

5. Dijeljenje vaših informacija

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti njima trgujemo s trećim stranama. Vaše podatke dijelimo samo u ograničenim okolnostima. To može uključivati suradnju s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u upravljanju našom web stranicom i isporuci naših usluga, kao što su pružatelji usluga hostinga, usluge e-pošte i analitički alati poput Google Analyticsa. Ovi partneri su ugovorno obvezni čuvati vaše podatke sigurnima i povjerljivima.

Uz vaš pristanak, također možemo dijeliti ograničene informacije s marketinškim platformama, kao što je Apollo, kako bismo bolje razumjeli našu publiku i poboljšali doseg. Možemo otkriti informacije ako to zahtijeva zakon ili kada je to potrebno za zaštitu naših prava, sigurnosti ili sigurnosti drugih. U slučaju spajanja, akvizicije ili sličnog prijenosa poslovanja, vaši podaci mogu biti uključeni u taj proces, podložno istim zaštitama privatnosti navedenim u ovoj politici.

6. Sigurnost podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka shvaćamo ozbiljno i koristimo kombinaciju tehničkih, administrativnih i fizičkih zaštitnih mjera kako bismo ih zaštitili. To uključuje enkripciju, sigurne poslužitelje, vatrozide i stroge kontrole pristupa koje ograničavaju pristup podacima samo na ovlaštene zaposlenike i ugovaratelje obvezane obvezama povjerljivosti. Naši sustavi smješteni su u sigurnim objektima s fizičkom zaštitom pristupa, a redovito pregledavamo i ažuriramo naše sigurnosne prakse kako bismo odgovorili na nove prijetnje.

Iako primjenjujemo standardne industrijske mjere za zaštitu vaših podataka, imajte na umu da nijedna metoda prijenosa ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Iz tog razloga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali smo predani održavanju najviše moguće razine zaštite.

7. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha u koje su prikupljeni ili kako je propisano zakonom. Upiti putem kontakta općenito se čuvaju do tri godine kako bi nam se omogućilo pružanje naknadne podrške i vođenje evidencije o komunikaciji. Podaci o pretplati na bilten zadržavaju se dok se ne odjavite ili ne zatražite brisanje. Anonimizirana analitika web stranice obično se pohranjuje do 24 mjeseca kako bi nam pomogla u analizi trendova i poboljšanju izvedbe.

Informacije prikupljene putem marketinških alata kao što je Apollo čuvaju se u skladu s vašim postavkama pristanka, obično ne duže od 24 mjeseca, osim ako ne zatražite ranije brisanje. U određenim slučajevima možemo biti zakonski obvezni zadržati informacije na duža razdoblja, na primjer radi usklađivanja s poreznim ili regulatornim obvezama. Kada vaši osobni podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo u skladu s našim postupcima zadržavanja i odlaganja podataka.

8. Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Ta prava mogu uključivati:

• Pravo na pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak ili ažuriranje vaših osobnih podataka.
• Pravo na zahtjev za brisanje vaših podataka.
• Pravo na ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka (primanje vaših podataka u prijenosnom formatu).
• Pravo na povlačenje privole tamo gdje se obrada temelji na privoli.
• Pravo na odustajanje od određenih aktivnosti dijeljenja podataka (uključujući dijeljenje povezano s marketingom).
• Pravo na podnošenje pritužbe vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.
• Pravo na nediskriminaciju zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava na privatnost.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas putem dolje navedenih informacija.

Za stanovnike Kalifornije: Ne prodajemo osobne podatke u tradicionalnom smislu. Međutim, naše korištenje marketinških alata poput Apolla može se smatrati "dijeljenjem" prema zakonu Kalifornije. Možete odustati od ovog dijeljenja prilagođavanjem postavki kolačića ili izravnim kontaktiranjem.

9. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje nam pomažu zapamtiti vaše postavke i razumjeti kako koristite našu stranicu. Za detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i kako upravljati postavkama kolačića, pogledajte našu zasebnu Politiku kolačića.

10. Poveznice trećih strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana kojima mi ne upravljamo. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih vanjskih stranica. Potičemo vas da pregledate politike privatnosti svih web stranica trećih strana koje posjetite.

11. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku radi bilo kakvih ažuriranja.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas:

• WORKSPACE d.o.o.
• Sjedište: Dubrovačka 20, 21000 Split, Hrvatska
• Ured: Dračevac 3D (Tehnološki park Split), 21000 Split, Hrvatska
• E-pošta: hello@workspace.hr