AI etička izjava
Naša predanost
U Workspaceu gradimo softver na koji se tvrtke i njihovi korisnici oslanjaju svaki dan. Kako umjetna inteligencija postaje sve veći dio proizvoda koje dizajniramo i razvijamo, jasno smo odlučili kako želimo raditi s njom: promišljeno, transparentno i s ljudima u središtu.
Ova izjava opisuje naš pristup umjetnoj inteligenciji u internom radu i u rješenjima koja isporučujemo klijentima. Nije marketinška poruka, nego radni dokument kojega se držimo.
Naša načela
Naš pristup usklađen je s Etičkim smjernicama za pouzdanu umjetnu inteligenciju Europske komisije i obvezama koje uvodi EU Akt o umjetnoj inteligenciji. Vodi nas sedam načela.
1. Ljudski nadzor
Ljudi ostaju glavni. AI funkcionalnosti dizajniramo tako da osoba može pregledati, ispraviti ili zaustaviti sustav kad je to potrebno. Automatizacija je alat, a ne zamjena za ljudsku prosudbu.
2. Tehnička pouzdanost i sigurnost
Sustave koje gradimo, uključujući AI komponente, testiramo na realnim scenarijima i graničnim slučajevima. Kad je AI dio kritičnog procesa, unaprijed predviđamo načine otkazivanja, sigurnosna ponašanja i jasna stanja pogreške.
3. Privatnost i upravljanje podacima
S podacima postupamo pažljivo. Klijentske podatke nikada ne koristimo za treniranje vanjskih modela bez izričite pisane suglasnosti. AI dobavljače biramo prema uvjetima obrade podataka koji zadovoljavaju GDPR i ugovorne obveze naših klijenata.
4. Transparentnost
Kad korisnik koristi AI funkcionalnost, to mora moći prepoznati. Označavamo AI generirani sadržaj gdje je to korisno, dokumentiramo gdje se model koristi unutar proizvoda i klijentima dajemo jasne informacije o tome koje mogućnosti pokreće AI, a koje ne.
5. Pravednost i nediskriminacija
Ponašanje AI sustava tijekom razvoja provjeravamo na pristranosti, posebno u funkcionalnostima koje utječu na pristup, preporuke ili odluke o ljudima. Kad model daje ishode koji izgledaju nepravedno, to tretiramo kao kvar i ispravljamo ga.
6. Društvena i okolišna odgovornost
Ne treba svakom problemu AI rješenje. Kad bi jednostavniji pristup bolje poslužio klijentu i njegovim korisnicima, otvoreno ćemo to reći, a pri odabiru arhitekture uzimamo u obzir i energetski trošak velikih modela.
7. Odgovornost
Za ono što isporučimo netko je uvijek odgovoran. Naši timovi dokumentiraju AI sustave koje integriraju, bilježe značajne izmjene i reagiraju kad se prijavi problem. Odgovornost ne prestaje s isporukom.
Kako to izgleda u praksi
Načela imaju smisla samo ako se vide u radu. Ovo su neki konkretni koraci koje poduzimamo:
- Inženjeri i dizajneri koji koriste AI asistente prate interne smjernice o tome što smije, a što ne smije ići u te alate.
- Izvorni kod klijenata, korisničke podatke i povjerljive poslovne informacije držimo izvan AI alata koji ulazne podatke pohranjuju za treniranje.
- Svaku AI funkcionalnost koju isporučujemo klijentu prije puštanja u rad pregleda osoba, a klijentu predajemo dokumentaciju potrebnu za održavanje nakon primopredaje.
- Pratimo nove zahtjeve EU Akta o umjetnoj inteligenciji i prilagođavamo interne procese kako obveze stupaju na snagu.
- Članovi tima redovito prolaze edukaciju o odgovornom korištenju AI-ja, uključujući prepoznavanje halucinacija, pristranosti i sigurnosnih rizika.
Kontinuirano poboljšanje
AI se brzo razvija. Način na koji radimo danas neće biti način na koji radimo za godinu dana, pa je i ova izjava napisana tako da se mijenja s našom praksom. Pregledavamo je najmanje jednom godišnje, te svaki put kad značajna promjena u regulativi, tehnologiji ili internom procesu to traži.
Kontakt
Ako imate pitanje, primjedbu ili povratnu informaciju o tome kako koristimo AI, javite nam se na hello@workspace.hr. Te poruke shvaćamo ozbiljno i odgovaramo na njih.
Više o postupanju s podacima nalazi se u našim Pravilima privatnosti. Podatke o tvrtki potražite u Pravnim informacijama.
